員工行為規范

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中國核工業集團有限公司員工行為準則


一、責任 要求:忠于職守,主動作為

1.任何時候都要維護國家和公司的利益。

2.立足崗位,積極主動履行職責。

3.優質高效完成工作,為客戶創造價值。

4.不折不扣執行組織決定,實現既定目標。

5.困難面前不低頭,勇于破解難題。


二、安全 要求:安全第一 ,永不懈怠

1.敬畏規章,絕不心存僥幸。

2.遵守紀律,執行作業標準,嚴守操作程序。

3.嚴細認真,不放過任何小問題,及時報告并推動解決。

4.敢于對不安全行為較真,及時幫助當事人糾正。

5.任何情況下都不以犧牲安全為代價。

三、創新要求 : 突破自我, 持續改進

1.虛心請教,不斷鉆研,力求精于本職工作。

2.對標先進,持續改進。

3.經??偨Y和反思,主動尋找差距和不足。

4.不墨守成規,勇于突破。

四、協同 要求: 坦誠溝通,積極協作

1.服從大局,把公司利益置于個人利益之上。

2.及時回應協作請求,熱心配合完成協作任務。

3.主動向前跨一步、多做一些,為他人提供便利。

4.遇到職責交叉或模糊的事項,主動推動工作完成。

5.換位思考,主動協作,補臺不拆臺、補位不越位。

五、道德要求 :誠 樸 守信 ,立德立身

1.堅持原則,不做損害公共利益的事。

2.言行一致,承諾的事一定要做到。

3.誠實正直,不做兩面人。

4.與人為善,不傷害他人。

5.對工作中出現的失誤,勇于認錯,及時糾錯。

六、客戶服務 要求: 及時響應,用心服務

1.樹立客戶意識,信守對客戶的承諾,不欺騙客戶。

2.按時保質完成客戶交付的工作。

3.主動了解客戶需求,快速響應客戶需求。

4.首問負責,主動協調解決,及時反饋處理情況。

5.不斷檢視、解決產品和服務問題,杜絕問題再次發生。

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